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カート・マイアカウントよくある質問

注文のキャンセル、定期の停止に関しては電話のみの受付にしたい

注文のキャンセル、定期注文の停止に関してはマイアカウントで行うことができますが、こちらを電話での受付のみにしたい場合は下記対応を行ってください。

 

 

①マイアカウント画面でキャンセルボタンを非表示にする

 

1.[各種設定]-[重要項目設定]の[カート設定]ボタンをクリックしてください。

 

 

2.「マイアカウント解約・キャンセルボタン設定」の「定期注文」「通常注文」を「表示しない」とご設定ください。

3.「解約・キャンセルボタン文面」に電話でのみ受け付ける旨の記載をしてください。（HTMLも可能です）

 

 

マイアカウントで表示される内容

 

 

②PC用の「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンを非表示にする

 

1.[デザイン設定]-[PCレイアウト]に入ってください。

 

 

2.「レイアウト」を「マイアカウントメニューHTML」にしてください。

3.HTML内にある赤枠で囲った箇所を削除してください。

（こちらは「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンとなります）

4.「仮保存する（確認用）」リンクをクリックしていただくと「カートへ反映する」ボタンが表示されるのでクリックしてください。

 

 

マイアカウントで表示される内容

 

 

③スマホ用の「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンを非表示にする

 

1.[デザイン設定]-[SPレイアウト]に入ってください。

 

 

2.「レイアウト」を「マイアカウントメニューHTML」にしてください。

3.HTML内にある赤枠で囲った箇所を削除してください。

（こちらは「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンとなります）

4.「レイアウトを更新する」ボタンをクリックしてください。

 

 

マイアカウントで表示される内容

 

 

④モバイル用の「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンを非表示にする

 

1.[デザイン設定]-[携帯レイアウト]に入ってください。

 

 

 

2.「レイアウト」を「マイアカウントメニューHTML」にしてください。

3.HTML内にある赤枠で囲った箇所を削除してください。

（こちらは「定期・頒布会お届けの確認・変更」ボタンとなります）

4.「レイアウトを更新する」ボタンをクリックしてください。

 

マイアカウントで表示される内容

 

 

以上で注文のキャンセル・停止の受付を電話のみにする対応は完了となります。



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