ステータス【未決済】の場合のキャンセル方法です。

通常注文のキャンセル

通常注文をキャンセルしたい場合に行ってください

定期注文のキャンセル ：今回・次回以降注文キャンセル

既にたまごが産まれている注文から、停止(休止)する場合

定期注文のキャンセル：次回以降注文キャンセル 

既にたまごが産まれている注文は発送し、次回から停止(休止)する場合

定期注文のキャンセル：今回注文キャンセル

既にたまごが産まれている注文をキャンセルし、次回は発送する場合

※今回：「たまごが産まれている注文」　次回：「たまごが産まれていない注文」

 通常注文をキャンセルしたい場合は下記手順で行ってください。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記3点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

④ステータス【キャンセル】になれば完了です。

定期注文の既にたまごが産まれている注文から、

停止(休止)する場合は、下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

 ③下記4点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

④注文ステータス【キャンセル】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが産まれている注文は発送し、

次回から停止(休止)する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索  

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記1点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・次回以降注文キャンセル

(定期停止日には、デフォルトで本日の日付が入ります。)

定期停止理由選択

 ④注文ステータス【未決済】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが生まれている注文をキャンセルし、

次回は発送する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記3点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

 ④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】

定期配送ステータス【配送】になれば完了です。

次のトピック>>注文ステータス【発送待ち】【発送準備中】の場合