注文ステータス【発送待ち】【発送準備中】

決済ステータス【出荷報告待ち】の場合のキャンセル方法です。

(【取引修正待ち】【取引修正依頼中】の時はキャンセルしないでください。)

 ※方法は【発送待ち】【発送準備中】と基本的に変わりませんが、

発送準備中は出荷されてしまっている場合がございますのでご注意くださいませ。

また、 

通常注文のキャンセル

通常注文をキャンセルしたい場合に行ってください

定期注文のキャンセル ：今回・次回以降注文キャンセル

既にたまごが産まれている注文から、停止(休止)する場合

定期注文のキャンセル：次回以降注文キャンセル 

既にたまごが産まれている注文は発送し、次回から停止(休止)する場合

定期注文のキャンセル：今回注文キャンセル

既にたまごが産まれている注文をキャンセルし、次回は発送する場合

※今回：「たまごが産まれている注文」　次回：「たまごが産まれていない注文」

  通常注文をキャンセルしたい場合は下記手順で行ってください。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記3点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

✔NP決済のキャンセル

④ステータス【キャンセル】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが産まれている注文から、

停止(休止)する場合は、下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

 ③下記5点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

✔NP決済のキャンセル

④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【取引キャンセル完了】

定期配送ステータス【停止】になれば完了です。

  定期注文の既にたまごが産まれている注文は発送し、

次回から停止(休止)する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索  

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記1点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・次回以降注文キャンセル

(定期停止日には、デフォルトで本日の日付が入ります。)

定期停止理由選択

 ④注文ステータス【発送待ち】【出荷報告待ち】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

  定期注文の既にたまごが生まれている注文をキャンセルし、

次回は発送する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記4点にチェックが入った状態で「キャンセルする」をクリック

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

✔今回注文キャンセル

✔返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

✔クーポンキャンセル

✔NP決済のキャンセル

 ④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【取引キャンセル完了】

定期配送ステータス【配送】になれば完了です。

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