たまごリピートのよくある質問
管理画面が重い
たまごリピートの管理画面において、
・管理画面のログインボタンをクリックしたままトップページに遷移しない
・他の画面に遷移できない、または著しく時間がかかる
・注文検索や顧客分析で検索ボタンをクリックしたまま検索が完了しない
・CSVファイルの出力ボタンをクリックしたまま出力が完了しない
上記の現象が発生した場合、たまごリピート上で別の処理が動いていることが原因となっている可能性があります。
下記事象が発生している際は、お手数ではございますがたまごコンシェルまでお電話ください。迅速に対応致します。
たまごコンシェル:03-6635-6451
※ 管理画面が重い現象が頻発している場合、多数の受注件数によってサーバーの容量が圧迫されている可能性があります。
またASPプランでご契約の場合、共用サーバーでのご利用となるため
他社様の影響を受け、管理画面が重くなっている可能性があります。
GOLDプランであれば、ASPプランと比べて、
高スペックなサーバーをご利用いただけますので、管理画面の重さが軽減できる可能性があります。
ご契約後の回線増強・メモリ追加も可能になります。
また、共用ではなく専用のサーバーにてたまごリピートをご利用いただけますので、他社様の影響を受けることはありません。
そのため管理画面が重い現象が頻発する場合は
GOLDプランをご検討いただきますようお願いします。
ご契約のご相談もたまごコンシェルまでお気軽にお問い合わせください。
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