電話サポート03-6635-6451
メニューボタンをクリックすると表示が切り替わります
- たまごリピートのよくある質問 >>詳細
- 注文管理でのよくある質問 >>詳細
- NPのよくある質問
-
- 【目次】NPのよくある質問
- 一度NP後払いwizで発送した注文を再度請求書のみ発行したい場合
- こんな要対応メッセージが表示されたら（NP編）
- NPの与信が完了しない
- 注文キャンセルの履歴が残っていないのに、NPステータスが「取引キャンセル完了」になっている
- NP与信がかかっていない状態で出荷してしまった。なぜ与信がかかっていない？
- NPロゴ変更方法のご案内
- NPで注文が入ったのに自動で与信がかからない？
- NPへの出荷報告がされていない
- 現在発送予定日の3日前に与信が自動でかかっているが、7日前に変更したい。
- 定期注文の要対応になるタイミング
- Npwizを利用しているが、注文入力時に、NPwizが出てこないのはなぜ？
- クレジットカードのよくある質問 >>詳細
- 出荷管理でのよくある質問 >>詳細
- 顧客管理でのよくある質問 >>詳細
- 商品管理でのよくある質問 >>詳細
- 販促管理でのよくある質問 >>詳細
- 集計・分析でのよくある質問 >>詳細
- デザイン設定でのよくある質問 >>詳細
- 各種設定でのよくある質問 >>詳細
- カート・マイアカウントよくある質問 >>詳細
- オプションでのよくある質問 >>詳細
NPのよくある質問
NP与信がかかっていない状態で出荷してしまった。なぜ与信がかかっていない？
NPの与信がかかっていない場合として、
最初に注文が作成されたときはNPではない支払方法で、出荷前にNPに変更された場合にこの現象がよく起こります。
例えば代引きで注文が入って出荷前にNPに変更した場合、NPで注文が入ると注文ステータス
は「未決済」ですが、代引きで注文が入ると注文ステータスは「発送待ち」となります。
支払方法を変更するタイミングで本来注文ステータスを「未決済」に変更しないと自動で与信がかかりません。
従いまして、注文ステータスが「発送待ち」のままだった場合は、NPの与信がかからずに出荷されてしまいます。
支払方法をNPに変更される場合は必ず、注文ステータスを「未決済」に変更してください。
関連説明