クレジットカードのよくある質問
「決済処理に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて購入画面からやり直してください」の対処方法
注文入力、注文構成変更時に
「決済処理に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて購入画面からやり直してください」
と表示された場合の対処方法
[原因]
①対象のクレジットカードが利用できない状態である可能性
有効期限切れのカードや購入者側の個人的な理由により、利用不可になったケースが考えられます。
②対象のクレジットカードのカード番号が正しくない可能性
クレジットカードについては、世界基準で以下のように取り決めがされています。
VISA:16桁で、はじめの番号が4。
Master Card:16桁で、はじめの番号が5。
JCB:16桁で、はじめの番号は3。
Amex:15桁で、はじめの番号は3。
Diners:14桁で、はじめの番号は3。
そのため、各ブランドにおいてはじめの番号が上記の番号ではない場合、
このエラーメッセージが表示されます。
[対処方法]
別のクレジットカードがある場合は、そのカード番号にて購入を進めてください。
また、クレジットカードが他にない場合は、クレジットカード以外の支払方法で購入を進めてください。
関連説明