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クレジットカードのよくある質問

「決済処理に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて購入画面からやり直してください」の対処方法

 注文入力、注文構成変更時に

「決済処理に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて購入画面からやり直してください」

と表示された場合の対処方法

 

[原因]

①対象のクレジットカードが利用できない状態である可能性

 

有効期限切れのカード購入者側の個人的な理由により、利用不可になったケースが考えられます。

 

②対象のクレジットカードのカード番号が正しくない可能性

 

クレジットカードについては、世界基準で以下のように取り決めがされています。

 

VISA:16桁で、はじめの番号が4。

Master Card:16桁で、はじめの番号が5。

JCB:16桁で、はじめの番号は3。

Amex:15桁で、はじめの番号は3。

Diners:14桁で、はじめの番号は3。

 

そのため、各ブランドにおいてはじめの番号が上記の番号ではない場合

このエラーメッセージが表示されます。

 

[対処方法]

別のクレジットカードがある場合は、そのカード番号にて購入を進めてください。

 

また、クレジットカードが他にない場合は、クレジットカード以外の支払方法で購入を進めてください。




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