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クレジットカードのよくある質問

クレジットカードの有効期限が切れてしまっている場合

たまごリピートでは、お客様のカード情報を保持しておりません。


クレジットカード登録完了時に、ゼウス様かGMO様にカード情報とたまごリピートで付与されている顧客IDを飛ばし、たまごリピート内では下4桁の数字以外の情報を消しております。

以降、お客様からクレジットカードでの支払い依頼が来る場合(定期含む)、

カードの下4桁と顧客IDをクレジット代行会社に連絡することによって決済を行っております。

上記のとおり有効期限をたまごリピートは保持していないので、

有効期限は、クレジットカード代行会社様が洗い替えによって毎月自動更新しております。

この洗い替えは全員100%必ず更新できる、というわけではございません。

まれに更新が漏れてしまっているお客様のカード決済が完了せずに要対応注文としてあがってきてしまうことがございますが、その場合は再度お客様のカード情報を登録しなおしていただく必要がございます。

クレジットカードの登録方法についてはこちら

https://tamago.temonalab.com/support/manual/349





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