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- 販促管理でのよくある質問
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- 【目次】販促管理のよくある質問
- ステップメールの配信時間
- シナリオの対象商品が全商品の場合、開始条件を設定するのが面倒なのですが...
- シナリオステップメールが届かない
- 新しくシナリオを追加したのにステップメールが送信されない
- 本来シナリオの対象者ではない顧客に対して、シナリオステップメールを配信してしまった
- 新しくシナリオを追加したがデータに反映されない
- シナリオの終了条件に一致しているのにステップメールがストップしなかった
- シナリオの発送日から○日の日付について
- タグ管理の画面右側にある「商品合計金額」と商品タグ設定にある「商品合計金額」の違いは何ですか？
- タグの集計がされないときは
- タグ情報がエンコードされている
- 開始してしまったシナリオを停止する方法はありますか？
- メルマガやステップメールにおいて、動画を挿入できるか？
- ポイント失効案内メールの作成方法
- 【送付対象者】が【全員】の場合の送信されないステータス
- HTMLメールで挿入した画像が正しく表示されない
- htmlメールが改行されない
- 会員登録をした人に対してクーポンを案内したいのだがどのように設定すれば良いか？
- メルマガを登録する際、署名部分はテンプレート化にできないですか？
- メルマガ配信で登録された場合、どういう条件のお客様に送信されますか？
- 組み込みタグを設定した後ワンタグを各ページに設定する必要がありますか？
- 顧客分析で作成したシナリオでステップ作成の起点日を出荷日にしたい
- HTML、テキストの両方に文面を追加した場合、お客様にはどちらのメールが送信されますか？
- 組み込みタグ設定とタグ管理に同じコンバージョンタグを設定した場合、どうなりますか？
- ステップメールのステップ数に制限はありますか？
- 特定のページから購入された場合のみコンバージョンタグを出力したい
- 電話注文でもステップメールは送信されるか
- クーポンは1人のお客様に対して何回利用できるのですか？
- シナリオ顧客情報が作成されるタイミングはいつ？
- 電話注文でのみクーポンを利用したい
- クーポンで各お客様ごとに有効期限を設定することができますか？
- 開始条件の購入個数を「0」個で設定したら対象の商品を購入していないのにステップメールが送信された
- 顧客分析経由でシナリオ作成した際、条件に未来の日付の発送予定日を指定したが、条件の発送予定日の日付よりも前にメールが送信されてしまった
- 顧客分析経由でシナリオ作成した際、メルマガ購読のステータスによって送信されない場合がある
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- カート・マイアカウントよくある質問 >>詳細
- オプションでのよくある質問 >>詳細
販促管理でのよくある質問
【送付対象者】が【全員】の場合の送信されないステータスは？
シナリオステップ作成で 【送付対象者】を【全員】と設定された場合、
実際に送付したくないお客様のステータスを【配信拒否】にご変更いただければ送付されません。
変更箇所は【シナリオ顧客管理】の【ステータス】を【配信拒否】に変更して下さい。
★補足★
シナリオ登録の【送付対象者】の箇所は「購読者のみ」か「全員」で選べますが、
そのシナリオのシナリオタイプがどちらかによって、参照しているステータスが異なっております。
つまり、シナリオタイプが「メール」であれば、顧客管理のメルマガステータス「購読する」「購読しない」
を参照にしている、ということです。
関連説明