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注文管理でのよくある質問

注文構成を変更しようとすると「更新作業が失敗致しました。更新作業中に別担当者より変更されました。」と表示されてしまう

 [質問]

『注文構成を変更』から、注文情報を修正し、『更新』をクリックすると
「更新作業が失敗致しました。更新作業中に別担当者より変更されました。」
と表示されて注文情報を変更することができない。
 
 
 
[回答]
エラーメッセージの通り、注文構成変更画面で修正を行おうとしている間に、
別担当者様が対象注文に更新処理をかけていると、
別担当者様が更新した内容を元に戻さないように、対象注文の更新をストップさせます。
 
このエラーメッセージが表示された場合は、
再度注文一覧から『注文構成を変更』をクリックして修正しなおしてください。

※ 変更履歴を見ても、特に別担当者様が更新した履歴がない場合は、
対象注文について、システムの自動バッジ処理が動いていた可能性がございます。
例えば、クレジットのバッジ更新は1時間に1回なのですが、
注文構成変更画面で更新内容を入力している間にバッジ処理が動いた場合は、
別担当者様が更新処理を行っていなくても、このエラーメッセージが表示されます。
 
また、変更履歴に残らないゴッドハンドによる更新をかけていた場合もあります。
 
いずれにせよ、再度注文一覧から『注文構成を変更』をクリックして修正しなおしてください。



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